Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Caso você tenha alguma dúvida sobre como proceder com a solicitação de troca ou devolução, você pode entrar em contato conosco através do e-mail sac@primecarnes.com.br, ou por telefone (11) 2649-0532.

 

Nossa empresa reserva-se ao direito de efetuar a troca do seu produto no prazo máximo de até 7 dias do seu recebimento, desde que esteja na embalagem original, sem violação de lacre e nenhum indício de uso. O cliente poderá optar pela troca do produto ou seu dinheiro de volta. Será cobrado valor de frete para reenvio. Não será cobrado valor do frete no caso de erro de nossa parte.

Para devolução de pagamento por conta de desistência, o mesmo é imediatamente estornado, descontando o valor do frete, logo após nossa equipe receber e conferir todos produtos devolvidos.

Confira os produtos no ato da entrega e caso verifique a ausência de algum item recuse o recebimento. Não serão aceitas reclamações posteriores.

Em caso de produto avariado por conta do transporte, o mesmo será substituído apenas após devolução.